Politique de livraison et expédition

Studio Vert met à votre disposition une politique de livraison et expédition la plus simple et la plus transparente possible. Merci d’y prendre connaissance à travers les sections ci-dessous :

Préambule

Studio Vert est un site de vente en ligne pour particuliers. Nous assurons des livraisons internationales dans le monde entier.

Une fois la commande traitée et préparée, cette dernière est expédiée à l’adresse postale renseignée par l’Acheteur à l’occasion de sa commande.

Les produits sont livrés par les services postaux ou par un prestataire spécialisé (selon le cas et/ou les options de livraison sélectionnées) (ci-après le « Transporteur »). En cas d’absence de l’Acheteur, le Transporteur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres de l’Acheteur. L’Acheteur doit alors se présenter à son bureau de poste muni de l’avis de passage afin de récupérer son colis. Il est néanmoins précisé que l’Acheteur est informé que le colis est conservé par le Livreur pendant une période de dix (10) jours après la première présentation. 

Cependant, (cas très fréquent) il arrive que le livreur ne laisse pas d’avis ce pour quoi il est nécessaire de faire le suivi du colis par le biais du lien de que nous vous envoyons à chaque expédition.

Délai d'expédition

Suite à la réception de votre paiement, les expéditions sont assurées sous 2 jour ouvrés (48h).

Si le produit est en rupture de stock, la commande est exécutée dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où l’Acheteur a validé sa commande, sous réserve du paiement intégral de sa commande.

Faute de livraison à l’expiration de ce délai, l’Acheteur a la possibilité d’annuler sa commande en contactant le service client à l’adresse mail support@studio-vert.com.

Délais de livraison

Une fois la commande préparée, cette dernière est expédiée à l’adresse postale renseignée par l’Acheteur à l’occasion de sa commande.

  • Les commandes réglées par carte bancaire, PayPal ou Bancontact sont traitées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés sous réserve de la disponibilité des produits. 
  • Une fois expédiée, les commandes sont livrées à votre domicile sous 5-10 jours ouvrés.

Il est rappelé qu’une commande n’est acheminée qu’une fois que le paiement aura été approuvé.

Le week-end et les jours fériés ne sont pas considérés comme étant des jours ouvrés.

En cas de rupture de stock, la commande est exécutée dans un délai maximum de trente (30) jours à compter du jour suivant celui où l’Acheteur a validé sa commande.

Faute de livraison à l’expiration de ce délai, l’Acheteur a la possibilité d’annuler sa commande dans les conditions prévues à l’article « Retard de Livraison » ci-après.

Frais de livraison

Studio Vert vous livre à domicile dans le monde entier. Ci-dessous le tableau récapitulatif des frais de livraison :

Pays de livraison

Livraison Suivie

Délai de livraison

France Métropolitaine

 Gratuit

5-10 jours

Territoires d’Outre-mer

Non disponible

Non disponible

Europe

Gratuit

5-10 jours

Reste du monde

7.90€

7-12 jours

Tous les délais sont exprimés en jours ouvrés. Le délai de préparation des commandes est sous réserve de la disponibilité des articles.

Pour toute information complémentaire, merci de contacter le service client à support@studio-vert.com ou par téléphone au 07 56 96 68 61.